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        技术支持高级工程师(运维方向)(无锡)
        • 招聘类别:
        • 社会招聘
        • 工作性质:
        • 全职
        • 薪资范围:
        • 面议
        • 招聘人数:
        • 若干
        • 截止时间:
        •  

        • 工作地点:

          江苏省-无锡市


          工作职责:

          1、通过电话、Email、远程工具等为用户提供技术支持、售前、售后技术服务;
          2、在线判断产品故障,根据标准化流程,为客户快速解决技术问题(问题包括但不限于API/SDK/核心网/无线等)。在线判断产品故障,根据标准化流程,为客户快速解决技术问题(问题包括但不限于API/APN/DPI/短信/APP等)。
          3、处理地市对于省内API和集团API申请,处理地市对于OneNET技术对接支?#21028;?#27714;,配合客户进?#34218;?#21475;联调及后续问题定位。
          4、配?#31995;?#24066;拜访客户,提供物联网业务技术支持(OneNET及解决方案方向),进行需求和问题收集和整理。
          5、处理日常事务性工作,整理并跟踪工作进展。


          任职资格:

          1、全日制本科及以上学历,计算机、通信、数学相关专业优先;
          2、有电信行业支撑系统相关经验,对于物联网业务熟悉者优先考虑;
          3、了解PaSS层平台架构,有API调用及传统通信协议解读能力;
          4、了解电信BOSS系统架构,包括CRM系统、账务管理、账务处理、欠费管理等,至少熟悉其中一个系统核心业务流程;
          5、具有较强的服务意识,积极主动,推动力及执行力强;
          6、具备良好的语言、文字表达能力,沟通能力强,强?#19994;?#36131;任心,工作积极主动,处事耐心细致、条理性强;

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